Presentazione

Le competenze per il cambiamento organizzativo si producono nell’attività quotidiana delle imprese. Ma come queste competenze particolari e certamente cruciali possono trovare stimoli e aiuti per la loro valorizzazione e per il loro sviluppo? In un’aula universitaria, un gruppo di manager si riunisce abitualmente con ricercatori e studiosi di organizzazione d’impresa, e i cambiamenti organizzativi sono discussi dagli stessi protagonisti, con il confronto di diverse realtà aziendali e con il riferimento alla costruzione teorica. Questo è quanto accade nei workshop de L’Officina di Organizzazione, un singolare incontro tra Impresa e Università che ha ormai discusso oltre cento casi di cambiamenti organizzativi.

Alcuni casi significativi dei recenti dibattiti sono presentati in questo libro: riguardano Auchan e Rinascente, Best-Power Borri, Ciba Specialty Chemicals, ENI, Ericsson, Fiat Auto, Istituto Bancario San Paolo, Mediaset, Telecom, Xerox. Trattano di mutamenti dell’intero disegno organizzativo, di mutamenti dell’azione organizzativa ai confini dell’impresa, di mutamenti riguardanti le persone nel processo organizzativo.

Il libro invita a riflettere congiuntamente sui cambiamenti nelle imprese e sulle competenze necessarie per progettare, guidare e realizzare tali cambiamenti, sinora non considerate dalla pur vasta discussione sul tema delle competenze. L’introduzione propone in luce nuova questo tema, evocando le differenze disciplinari, di orientamenti teorici, di culture, di modi di vedere, che in esso si intrecciano.

Fuori dalle mura dell’aula in cui si sono prodotti, questi dibattiti si offrono alla più ampia attenzione dei manager di ogni impresa e dei ricercatori universitari. Gli studenti dei corsi delle discipline aziendali possono trovarvi un valido aiuto per i loro processi di apprendimento della teoria organizzativa e delle pratiche dell’impresa.

Indice

INTRODUZIONE

Le competenze per il cambiamento organizzativo
B. Maggi

MUTAMENTI DEL DISEGNO ORGANIZZATIVO

Il processo di globalizzazione in Fiat Auto
G. Masino e A. Melloni
La privatizzazione e il riassetto del Gruppo ENI
A. Salento, M. Zirulia e M. Ronchi
L’alleanza Rinascente – Auchan
P. Gubitta e A. Nessi
La costituzione di una nuova multinazionale: Ciba Specialty Chemicals
F.C. Wezel e M. Del Punta
L’evoluzione del settore Televisione Italia in Mediaset
P. Bogarelli e M. Cardella

L’AZIONE ORGANIZZATIVA AI CONFINI DELL’IMPRESA

Best Power Borri: da manifattura a società ingegneristica
G. Masino e E. Felicori
La fabbrica modulare in Fiat Auto
A. Salento e A. Melloni
La ristrutturazione commerciale in Xerox
M. Zamarian e O. Stella
La ristrutturazione delle unità di confine in Telecom
G. Masino e S. Santucci

LE PERSONE NEL PROCESSO ORGANIZZATIVO

La gestione delle risorse umane nell’Istituto Bancario San Paolo
G. Masino, F. Ravagnolo e E. Graziano
Lo sviluppo delle competenze in Ericsson
M. Zamarian, M. Montani e G. Pastore
La fidelizzazione del cliente in Rinascente
G. Masino e A. Nessi